SERWIS I WSPARCIE TECHNICZNE

Zespół pomocy technicznej Caltech Instruments Pvt Ltd jest do Twojej dyspozycji.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz porady dotyczącej produktu i zastosowania, rozwiązywania problemów, szkolenia lub serwisu i naprawy produktu; nasz zespół ekspertów technicznych jest zaangażowany w dostarczanie rozwiązania Twojego problemu.

Kliknij tutaj aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Caltech Instruments Pvt Ltd.

PORADY DOTYCZĄCE PRODUKTU I APLIKACJI

Zespół Obsługi Klienta oferuje pomoc w doborze najbardziej odpowiedniego produktu Caltech India.

Pomoc ta dotyczy kontroli powłok, badań powłok, kontroli betonu, wykrywania metali, ultradźwiękowego sprzętu NDT, ochrony katodowej, badań korozyjnych, kontroli spawania.

Wsparcie jest dostępne przez telefon, e-mail lub odwiedzając biuro Caltech India*.

Zespół Wsparcia Klienta może również pomóc w konfiguracji, dostosowaniu i optymalnym wykorzystaniu produktów Caltech India w szerokim zakresie zastosowań.

Kliknij tutaj aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Caltech India.

* Wymagane jest spotkanie

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

Jeśli wyniki testów nie są zgodne z oczekiwaniami lub w mało prawdopodobnym przypadku, gdy produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami, zespół obsługi klienta udzieli pomocy w rozwiązaniu problemu.

Jeśli któryś z naszych produktów nie działa poprawnie, zostanie udzielona porada dotycząca działań naprawczych. Może to obejmować naprawę lub ponowną kalibrację produktu.

Kliknij tutaj aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Caltech India.

TRENING

Szkolenie oferowane przez zespół wsparcia technicznego obejmuje:

• Jak prawidłowo wyregulować miernik grubości powłoki do mierzonego materiału podłoża?
• Ustawienie prawidłowego napięcia do badania porowatości
• Optymalne warunki do badania przyczepności

Kliknij tutaj aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Caltech India.

SERWIS I NAPRAWA

Pełen zakres usług naprawczych i rekalibracyjnych jest dostępny w naszych biurach lub u dystrybutorów regionalnych.

Pierwszy kontakt powinien jednak zawsze odbywać się z zespołem pomocy technicznej Caltech India, ponieważ wiele problemów można rozwiązać bez konieczności zwrotu produktu.

Kliknij tutaj aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Caltech India.

PONOWNA CERTYFIKACJA

W ramach certyfikacji ISO 9001 akredytowane firmy muszą określić w swoich procedurach częstotliwość ponownej certyfikacji całego sprzętu badawczego. Caltech India oferuje wszystkim klientom pełną usługę ponownej certyfikacji i ponownej kalibracji na żądanie.

Jak często należy ponownie certyfikować mierniki Caltech India?

Prostą odpowiedzią na to pytanie jest to, gdy podają Państwo procedury ISO. Caltech India sugeruje jednak jako wskazówkę, że przy normalnym użytkowaniu mierniki powinny być ponownie certyfikowane co 12 miesięcy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat certyfikacji i ponownej certyfikacji, kliknij tutaj aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Caltech India.