SERVIZIO E SUPPORTO TECNICO

Il team di supporto tecnico di Caltech Instruments Pvt Ltd è disponibile per assisterti con la tua richiesta.

Se hai bisogno di consigli su prodotto e applicazione, risoluzione dei problemi, formazione o assistenza e riparazione del prodotto; il nostro team di esperti tecnici si impegna a fornire una soluzione al tuo problema.

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PRODOTTO E CONSIGLI APPLICATIVI

Il team di assistenza clienti offre assistenza nella selezione del prodotto Caltech India più appropriato.

Questa assistenza si applica all'ispezione del rivestimento, al test del rivestimento, all'ispezione del calcestruzzo, al rilevamento dei metalli, alle apparecchiature NDT a ultrasuoni, alla protezione catodica, ai test di corrosione, all'ispezione della saldatura.

Il supporto è disponibile via telefono, e-mail o visitando l'ufficio di Caltech India*.

Il team di assistenza clienti può anche assistere con l'impostazione, la regolazione e l'uso ottimale dei prodotti Caltech India in un'ampia gamma di applicazioni.

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* Si richiede appuntamento

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Se i risultati del test non sono quelli previsti o nell'improbabile eventualità che il prodotto non funzioni come previsto, il team di assistenza clienti fornirà assistenza nella risoluzione dei problemi.

Se uno dei nostri prodotti non funziona correttamente, verranno forniti consigli su azioni correttive. Ciò può includere la riparazione o la ricalibrazione del prodotto.

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FORMAZIONE

La formazione offerta dal team di supporto tecnico include:

• Come regolare correttamente uno spessimetro del rivestimento per il materiale del substrato che viene misurato
• Impostazione della tensione corretta per il test di porosità
• Condizioni ottimali per testare l'adesione

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SERVIZIO E RIPARAZIONE

Una gamma completa di servizi di riparazione e ricalibrazione è disponibile presso i nostri uffici o tramite distributori regionali.

Il primo contatto, tuttavia, dovrebbe essere sempre con il team di supporto tecnico Caltech India poiché molti problemi possono essere risolti senza la necessità di restituire il prodotto.

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RICERTIFICAZIONE

Ai sensi della certificazione ISO 9001, le aziende accreditate devono identificare nelle loro procedure la frequenza di ricertificazione di tutte le apparecchiature di prova. Caltech India offre a tutti i clienti un servizio completo di ricertificazione e ricalibrazione su richiesta.

Con quale frequenza devo ricertificare Caltech India Gauges?

La semplice risposta a questa domanda è ogni volta che le procedure ISO indicano. Caltech India, tuttavia, suggerisce come guida che, in condizioni di normale utilizzo, gli indicatori dovrebbero essere ricertificati ogni 12 mesi.

Per ulteriori informazioni sulla certificazione e ricertificazione, clicca qui per contattare il team di supporto tecnico Caltech India.