सेवा और तकनीकी सहायता

Caltech Instruments Pvt Ltd की तकनीकी सहायता टीम आपकी पूछताछ में आपकी सहायता के लिए उपलब्ध है।

चाहे आपको उत्पाद और अनुप्रयोग, समस्या निवारण, प्रशिक्षण या उत्पाद सेवा और मरम्मत के बारे में सलाह की आवश्यकता हो; तकनीकी विशेषज्ञों की हमारी टीम आपकी समस्या का समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।

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उत्पाद और आवेदन सलाह

ग्राहक सहायता टीम सबसे उपयुक्त Caltech India उत्पाद के चयन में सहायता प्रदान करती है।

यह सहायता कोटिंग निरीक्षण, कोटिंग परीक्षण, कंक्रीट निरीक्षण, धातु का पता लगाने, अल्ट्रासोनिक एनडीटी उपकरण, कैथोडिक सुरक्षा, जंग परीक्षण, वेल्डिंग निरीक्षण पर लागू होती है।

सहायता टेलीफोन, ईमेल या कैलटेक इंडिया कार्यालय* पर जाकर उपलब्ध है।

ग्राहक सहायता टीम अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला में कैलटेक इंडिया उत्पादों की स्थापना, समायोजन और इष्टतम उपयोग में भी सहायता कर सकती है।

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*नियुक्ति आवश्यक है

समस्या निवारण

यदि परीक्षण के परिणाम अपेक्षित नहीं हैं या उत्पाद के अपेक्षित रूप से काम नहीं करने की संभावना नहीं है, तो ग्राहक सहायता टीम समस्या को दूर करने में सहायता प्रदान करेगी।

यदि हमारा कोई उत्पाद ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो सुधारात्मक कार्रवाई पर सलाह दी जाएगी। इसमें उत्पाद की मरम्मत या पुन: कैलिब्रेट करना शामिल हो सकता है।

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प्रशिक्षण

तकनीकी सहायता टीम द्वारा दिए जाने वाले प्रशिक्षण में शामिल हैं:

• मापी जा रही सब्सट्रेट सामग्री के लिए कोटिंग मोटाई गेज को सही ढंग से कैसे समायोजित करें
• सरंध्रता परीक्षण के लिए सही वोल्टेज सेट करना
• आसंजन परीक्षण के लिए इष्टतम स्थितियां

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सेवा और मरम्मत

हमारे कार्यालयों में या क्षेत्रीय वितरकों के माध्यम से मरम्मत और पुन: अंशांकन सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला उपलब्ध है।

हालांकि, पहला संपर्क हमेशा कैलटेक इंडिया टेक्निकल सपोर्ट टीम के साथ होना चाहिए क्योंकि उत्पाद को वापस करने की आवश्यकता के बिना कई मुद्दों को हल किया जा सकता है।

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फिर से प्रमाण पत्र

आईएसओ 9001 प्रमाणीकरण के तहत, मान्यता प्राप्त कंपनियों को अपनी प्रक्रियाओं में सभी परीक्षण उपकरणों के पुन: प्रमाणन की आवृत्ति की पहचान करनी चाहिए। कैल्टेक इंडिया अनुरोध पर सभी ग्राहकों को एक पूर्ण पुन: प्रमाणन और पुन: अंशांकन सेवा प्रदान करता है।

मुझे कैल्टेक इंडिया गेज को कितनी बार पुन: प्रमाणित करना चाहिए?

इस प्रश्न का सरल उत्तर यह है कि जब भी आपकी ISO प्रक्रियाएँ बताती हैं। कैलटेक इंडिया, हालांकि, एक गाइड के रूप में सुझाव देता है कि सामान्य उपयोग पर, गेज को हर 12 महीने में फिर से प्रमाणित किया जाना चाहिए।

प्रमाणन और पुन: प्रमाणन के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहां क्लिक करे Caltech India तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करने के लिए।