SERVICE & TECHNISCHER SUPPORT

Das technische Support-Team von Caltech Instruments Pvt Ltd steht Ihnen bei Ihrer Anfrage gerne zur Verfügung.

Ob Beratung zu Produkt und Anwendung, Fehlerbehebung, Schulung oder Produktservice und Reparatur; Unser Team von technischen Experten ist bestrebt, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

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PRODUKT- & ANWENDUNGSHINWEISE

Das Kundensupport-Team bietet Unterstützung bei der Auswahl des am besten geeigneten Caltech India-Produkts.

Diese Unterstützung gilt für Beschichtungsinspektion, Beschichtungsprüfung, Betoninspektion, Metalldetektion, Ultraschall-ZfP-Geräte, kathodischer Schutz, Korrosionsprüfung, Schweißinspektion.

Support ist per Telefon, E-Mail oder über das Caltech India-Büro* verfügbar.

Das Customer Support Team kann auch bei der Einrichtung, Anpassung und optimalen Nutzung der Produkte von Caltech India in einer Vielzahl von Anwendungen behilflich sein.

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* Besichtigungstermin ist erwünscht

FEHLERBEHEBUNG

Wenn die Testergebnisse nicht wie erwartet ausfallen oder das Produkt im unwahrscheinlichen Fall nicht wie erwartet funktioniert, hilft das Kundensupport-Team bei der Fehlersuche.

Wenn eines unserer Produkte nicht richtig funktioniert, erhalten Sie Ratschläge zu Korrekturmaßnahmen. Dazu kann gehören, dass das Produkt repariert oder neu kalibriert wird.

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TRAINING

Die vom technischen Support angebotenen Schulungen umfassen:

• So stellen Sie ein Schichtdickenmessgerät für das zu messende Substratmaterial richtig ein
• Einstellen der richtigen Spannung für die Porositätsprüfung
• Optimale Bedingungen für die Haftungsprüfung

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SERVICE & REPARATUR

Eine vollständige Palette von Reparatur- und Neukalibrierungsservices ist in unseren Büros oder über regionale Händler erhältlich.

Der erste Kontakt sollte jedoch immer mit dem technischen Support-Team von Caltech India bestehen, da viele Probleme ohne Rücksendung des Produkts gelöst werden können.

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RE-ZERTIFIZIERUNG

Im Rahmen der ISO 9001-Zertifizierung müssen akkreditierte Unternehmen in ihren Verfahren die Häufigkeit der Rezertifizierung aller Prüfmittel angeben. Caltech India bietet allen Kunden auf Anfrage einen vollständigen Rezertifizierungs- und Rekalibrierungsservice.

Wie oft sollte ich Caltech India Gauges rezertifizieren?

Die einfache Antwort auf diese Frage ist, wann immer Ihre ISO-Verfahren angeben. Caltech India schlägt jedoch als Richtlinie vor, dass die Messgeräte bei normalem Gebrauch alle 12 Monate neu zertifiziert werden sollten.

Weitere Informationen zur Zertifizierung und Re-Zertifizierung finden Sie unter Klicke hier um das technische Support-Team von Caltech India zu kontaktieren.